Normativa Duin Rambla Fondo

Normativa del centre

1. NORMES GENERALS

La direcció reserva el dret d’admissió.
L’horari de la instal·lació és de dilluns a divendres de 7h a 23h, dissabtes de 8h a 20h i diumenges i festius de 9h a 14h (excepte 25 i 26 de desembre, 1 i 6 de gener, Divendres i Dilluns Sant).
No està permès fumar a cap espai de la instal·lació (Llei 42/2010, de 30 de desembre).
Queda expressament prohibida l’entrada d’animals a tot el recinte, a excepció dels gossos pigall.
Els abonats menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’una persona adulta major de 18 anys per poder utilitzar les instal·lacions, excepte quan participin en alguna activitat dirigida específica per a aquestes franges d’edat.
És obligatori respectar els horaris establerts per a les diferents activitats.
L’organització es reserva el dret de modificar el programa d’activitats, el nombre de sessions i el contingut i l’horari.
Els cursets de natació són de caràcter trimestral, coincidint amb el calendari escolar, exceptuant els intensius destiu.
Es recomana no portar objectes de valor. No es permet dipositar objectes de valor a les taquilles (joies, càmeres fotogràfiques, mòbils, etc.) L’organització no es responsabilitza dels objectes perduts, oblidats i/o sostrets. Duin, així mateix, no serà responsable dels danys que es produeixin respecte dels béns dipositats pels usuaris a les taquilles.
Els objectes perduts que s’hagin pogut recollir es guardaran a recepció durant una setmana. Passat aquest termini el centre no se’n farà responsable.
Els danys i/o desperfectes ocasionats a la instal·lació i/o al material per causa d’un mal ús, comportaran la seva reposició i pot suposar la pèrdua del dret d’abonat.
A la recepció del centre hi ha a disposició dels usuaris els fulls de suggeriments i/o reclamacions.
L’ús dels espais o serveis esportius per part dels clients es regirà per les característiques del seu abonament o quota. En cas contrari, pot suposar la baixa de l’abonament.
La quota mensual d’abonament està calculada incloent l’adaptació de l’oferta d’espais i d’activitats durant els períodes estivals i les parades tècniques necessàries en compliment de la legislació (Reial Decret 865/2003).
El no compliment d‟algun dels requisits d‟aquesta normativa pot suposar la suspensió temporal o permanent del dret d‟accés al centre esportiu.
No està permès entrar als espais esportius vestit de carrer, amb el tors nu o amb calçat no esportiu o inadequat, llevat del personal autoritzat per la Direcció del centre.
No es pot accedir a la sala de Fitness amb bosses esportives, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat.
Per evitar lesions, no entra a les sessions dirigides un cop finalitzat l’escalfament (+/- 10 minuts de l’inici).
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres, que pugui suposar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.
El carnet d’abonat és personal i intransferible. El préstec del mateix a una altra persona suposarà la baixa del titular.

2. TRÀMITS ADMINISTRATIUS

En el moment de la inscripció cal facilitar el DNI, i les dades del Banc o Caixa per domiciliar els rebuts si no es fa servir la modalitat de pagament anticipat.
L’import de la quota d’inscripció i el primer pagament s’abonarà a la recepció per tramitar l’alta. Els pagaments següents es domiciliaran a l’entitat bancària facilitada per l’usuari, o per pagament anticipat semestral o anual.
L’import de la quota pot variar en funció dels canvis possibles en la modalitat d’accés o de si es tracta d’una quota amb una limitació d’edat.
Els abonats menors de 4 anys gaudiran del 100% de descompte del preu de l’abonament i passaran a pagar l’import de la quota infantil a partir dels 4 anys.
L’abonat podrà canviar de modalitat d’abonament i notificar el canvi de les vostres dades personals o bancàries sempre que ho comuniqueu per escrit a la recepció del centre abans del dia 20 del mes en curs , les rebudes posteriorment seran tramitades durant el mes següent.
Quan un abonat vulgui causar baixa definitiva del centre, ho haurà de fer per escrit a la recepció de la instal·lació abans del dia 20 del mes en curs . En aquest cas, per recuperar la condició d’abonat s’haurà de tornar a abonar la quota d’inscripció.
En cas que hi hagi una devolució de rebut per algun motiu aliè a l’organització, les despeses administratives seran a càrrec de l’abonat.
Els rebuts impagats porten un recàrrec de 3€ per a la seva nova tramitació administrativa.
Les baixes temporals mèdiques tenen una vigència d’acord amb l’informe mèdic que acrediti aquesta lesió, a partir de la qual l’abonat continua en actiu amb la quota anterior a l’esdeveniment.
Com que és un centre esportiu públic, els preus de cada modalitat d’abonament seran aprovats per l’Ajuntament.
Duin Rambla Fondo es reserva el dret d’aplicar promocions o descomptes de matrícula a persones que portin menys de 6 mesos donats de baixa a la instal·lació.

3. VESTIDORS

Respectar lespai dels altres abonats o usuaris.
Està totalment prohibit menjar dins dels vestidors.
Els nens menors de 6 anys podran entrar al vestidor corresponent amb el pare o la mare. A partir d’aquesta edat s’han de canviar només els vestidors corresponents.
Utilitzeu sabatilles de bany per desplaçar-vos per la zona de vestidors.
Tots els abonats poden gaudir de guixetes d’ús puntual amb cadenat propi. Si teniu dificultats amb el pany, aviseu el personal de la instal·lació.
Les taquilles han de buidar una vegada finalitzada l’activitat . Al final de cada jornada s’obrirà i els objectes trobats a l’interior es dipositaran com a objectes perduts durant una setmana. No es tornarà la moneda, en concepte de despesa de gestió, ni es reemplaçarà el cadenat.
En cas de pèrdua i/o trencament de la clau caldrà abonar-ne l’import (3€).
Cal dutxar-se el temps estrictament necessari, per no desaprofitar aigua. Cal contribuir al vostre estalvi.
Cal assecar-se a la zona de dutxes.
Per qüestions higièniques no es permet depilar-se, tenyir-se ni afaitar-se a la zona de vestidors.

4. TAQUILLES DE LLOGUER

Només poden utilitzar aquest servei els abonats al centre esportiu.
Per llogar la taquilla heu d’adreçar-vos al servei d’atenció a l’abonat per tramitar-ne l’alta.
La signatura del full de lloguer de taquilla comporta l’acceptació de la normativa d’ús.
El lloguer és trimestral i es renova automàticament.
El pagament es farà a través de domiciliació bancària (o efectiu o targeta el primer període). Si voleu donar de baixa el servei ho comunicareu al servei d’atenció a l’abonat abans del dia 20 del mes que finalitzi el trimestre natural.
Els preus del lloguer trimestral seran proporcionats a la recepció del centre.
Si per qualsevol motiu un abonat vol rescindir aquest servei abans del termini contractat, no se n’abonarà la diferència.
L’abonat és l’únic responsable de la tanca i estat de conservació de la taquilla. Qualsevol pèrdua o desperfectes ocasionats seran responsabilitat de l’abonat.
Si l’abonat no recorda la vostra clau del cadenat i demana l’obertura de la taquilla, no se us reemplaçarà el cadenat.
Per qüestions higièniques i sanitàries està prohibit deixar roba o materials humits o mullats a l’interior de la taquilla.
La primera setmana de cada nou trimestre el centre us informarà de la data de desinfecció de les taquilles perquè les pugui deixar obertes.
L’import del servei s’actualitzarà anualment al mes de gener de cada any segons el tipus impositiu vigent.

5. PISCINES

Tots els usuaris han de tenir un comportament cívic i respectuós amb el personal i amb la resta d’usuaris a l’interior de la instal·lació. És obligatori seguir sempre les indicacions del personal socorrista, de vigilància i/o tècnic de la instal·lació.
Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult més gran de 18 anys que se’n faci responsable. Aquest adult haurà de ser-hi durant tota l’estada del menor a la piscina gran o petita.
No és permès entrar vestit de carrer o amb calçat inadequat, llevat del personal autoritzat per la Direcció del centre.
Utilitzeu sabatilles de bany per desplaçar-vos per la piscina i dutxar-vos abans d’entrar a l’aigua.
Per seguretat, les aletes només les poden utilitzar els majors de 16 anys al carril destinat a aquest objecte.
No es permet menjar, ni entrar envasos de vidre, bosses esportives, ni pilotes, tubs més ulleres de busseig o altres elements lúdics.
No es permet utilitzar cap tipus de sabó o gel a les dutxes de la piscina.
És obligatori l’ús de la gorra de bany i banyador d’una sola peça per als homes i d’una o dues peces per a les dones. Queda expressament prohibit banyar-se amb pantalons llargs, mallots ciclistes, tops o roba no específica de bany
No està permès el bany a topless.
Al recinte de piscina, tant dins com fora de l’aigua, no es permet cap tipus d’activitat perillosa, com ara córrer, saltar, empènyer, enfonsar o practicar jocs que puguin comportar un risc físic.
El material de natació és material d’entrenament i haurà de tornar al lloc una vegada finalitzat el seu ús.
És obligatori seguir sempre les indicacions del personal socorrista i tècnic de la instal·lació.
Respecteu els espais i/o carrers de natació que, segons el nivell i la programació, es delimitin per cursets i altres activitats.
Per al bon funcionament de la piscina, respecti les indicacions de carrers (lent / ràpid).
En cas de trobar-se malament, no li tregui importància, aviseu immediatament el socorrista o tècnic esportiu.
En cas de patir alguna malaltia cardíaca, respiratòria o de tipus epilèptic, cal avisar els tècnics o socorristes i anar sempre acompanyats.
No et banyis si pateixes cap malaltia de transmissió hídrica o dèrmica. Si pateixes alguna patologia cardiovascular, o respiratòria, o bé estàs embarassada, consulta un metge o un especialista.
No es permet l’ús d’aparells musicals que propaguin el so a l’ambient.
Es recomana fer servir sabatilles de bany per desplaçar-se per la platja de piscina.
Els menors de 5 anys només poden entrar al got de la gran piscina acompanyats d’un adult.
Al recinte de la piscina (tant dins com fora de l’aigua) no es permet cap tipus de joc i/o activitat perillosa, com pot ser: córrer, saltar, empènyer, enfonsar ningú, o practicar jocs que puguin comportar un risc físic .
Per raons de seguretat no es permet llançar-se de cap a l’aigua ni utilitzar ulleres
de busseig.
No es poden introduir a la piscina pilotes, matalassos, flotadors i altres elements lúdics per evitar molèsties als altres usuaris.
Els danys i desperfectes ocasionats a la instal·lació o al material o sostracció d’algun tipus de material, comportaran la seva reposició i pot suposar la pèrdua del dret a ser abonat o d’accedir a la instal·lació. Pel que fa als grups, l’entitat és responsable del possible mal ús de la instal·lació per part dels components.
En cas d’entrada puntual, cal conservar el tiquet d’entrada a la instal·lació durant l’estada perquè ho pugueu ensenyar al personal de la instal·lació que ho sol·licite.

6. TERMÀRIUM / HIDROMASSATGE

No es permet lús als menors de 16 anys.
Aquests serveis no poden utilitzar les persones que pateixen problemes d’hipotensió (tensió baixa), cardiopaties greus o varius. En cas de dubte consulteu el vostre metge.
És obligatori dutxar-se abans d’entrar a l’hidromassatge, la sauna o el bany de vapor, i fer ús de la gorra de bany.
No és recomanable estar més de 10-15 minuts seguits.
Cal treure’s tots els objectes que oprimeixin la nostra pell (rellotges, cadenes, arracades, etc.). Cadascun daquests equipaments té una normativa dús propi a seguir adequadament.
Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis a informar el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà
A la sauna és obligatori lús de tovallola i sabatilles de goma, mentre que el bany de vapor és obligatori lús de sabatilles de goma.

7. SALES D’ACTIVITATS DIRIGIDES

No es permet l’entrada ni la realització d’activitats adreçades als menors de 14 anys, excepte les programades per a aquesta franja d’edat.
No es pot accedir a les sales amb bosses esportives, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat.
No està permès entrar vestit de carrer, amb el tors nu o amb calçat no esportiu o inadequat, llevat del personal autoritzat per la direcció del centre.
Les activitats dirigides de sala es fan durant tot l’any a excepció de les reduccions horàries dels mesos estivals i els dies festius.
És obligatori l’ús de la tovallola per posar-la sobre els matalassos i assecar la suor que puguem deixar.
El material utilitzat haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.
Cal ser puntual. No es podrà accedir a la classe un cop la sessió hagi començat
Determinades activitats dirigides tenen limitació de capacitat. Els usuaris hauran d’informar els procediments per a la reserva de places.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin comportar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

8. SALA CYCLING

Col·locar les bicicletes al lloc indicat, al principi i al final de l’activitat, i amb els reglatges totalment fluixos.
És obligatori utilitzar calçat esportiu. Si no és calçat específic, arreplegueu sessió els cordons per evitar lesions.
És obligatori fer servir la tovallola per assecar sessió la suor i netejar les bicicletes.
Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis a reduir la intensitat de l’exercici o aturar-te progressivament, i informa el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
No es poden fer reserves bicicletes. Aquestes ocuparan segons ordre dassistència la cua per al lliurament de tiquets de reserva de bicicleta la sala.
Els tiquets de reserva de bicicletes es lliuraran 15′ abans de l’activitat a la recepció del centre.
En acabar una sessió no es permet deixar res dins de la classe per reservar bicicleta per a la propera sessió.

9. SALA DE FITNESS

No es permet l’entrada a la sala ni la utilització del material de Fitness als menors de 14 anys.
Per qüestions d’higiene és obligatori fer servir la tovallola entre el cos i l’aparell utilitzat.
En finalitzar cada exercici cal assecar la suor que hagi pogut quedar als aparells, sobretot a cardiovasculars.
En hores de màxima afluència a la sala, el temps límit dús de les màquines cardiovasculars serà de 20 minuts.
El material utilitzat haurà de tornar al seu lloc una vegada finalitzat el seu ús, l’incompliment d’aquesta norma pot suposar la suspensió d’abonat al centre.
Durant la pausa de recuperació entre sèries, és obligatori cedir l’aparell si un altre abonat està esperant.
Els abonats amb programes individuals han de guardar la seva fitxa a l’arxivador un cop hagin fet ús. No està permès endur-se el programa fora del centre esportiu.
En cas de trobar-se malament, no li tregui importància, cal avisar immediatament el tècnic esportiu.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin comportar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

La Direcció del centre Duin es reserva el dret de modificar aquesta normativa per millorar el funcionament del centre. La Direcció també es reserva el dret d’interpretació de les normes en cas d’existir-ne diferents interpretacions. El no compliment daquesta normativa pot suposar la suspensió temporal o permanent del dret dentrada al centre.

10. RÈGIM DISCIPLINARI
Els centres esportius estan considerats espais de pública concurrència en els quals calen unes normes de conducta regulades per un Règim Disciplinari. Aquest règim disciplinari és un document intern de gran utilitat que agilitza les actuacions disciplinàries i complementa les accions legals que qualsevol usuari o la mateixa entitat consideri oportú emprendre.

10.1. INFRACCIONES

Les infraccions a les normes de conducta seran de tres tipus: MOLT GREUS, GREUS I LLEUS.

Es consideren infraccions MOLT GREUS:

a) L’ús inadequat de les instal·lacions esportives, del material o de l’equipament esportiu que suposi una pertorbació rellevant de la convivència i afecti de manera greu, immediata i directa la tranquil·litat o l’exercici de drets legítims d’altres persones, o el desenvolupament normal. activitats. b) Impedir l’ús de la instal·lació esportiva o qualsevol dels elements a altres usuaris. c) Impedir o obstruir greument el funcionament normal de la instal·lació esportiva. d) El deteriorament greu i rellevant d’equipaments, infraestructures, instal·lacions, elements o material de la instal·lació esportiva. e) L’agressió física o verbal al personal de la instal·lació esportiva oa un altre usuari. f) La desobediència als empleats quan això pugui afectar la seguretat de les persones. g) Introduir-se a consciència a dependències del centre destinades al sexe contrari. h) Les pràctiques sexuals de qualsevol tipus dins de la instal·lació esportiva. i) Qualsevol robatori, furt o intent, ja sigui de qualsevol bé d’un usuari o de la pròpia instal·lació. j) La falsificació de documents o ús indegut de registres documentals. k) Exposar públicament i notòriament, sigui de manera escrita o verbal, falsedats que originin el desprestigi de l’entitat o dels seus usuaris. l) Introduir o exhibir pancartes, símbols, emblemes o llegendes que, pel seu contingut o per les circumstàncies en què s’exhibeixin o utilitzin, pugui ser considerat com un acte que inciti o fomenti els comportaments violents, xenòfobs, racistes, o com un acte de menyspreu als participants en l’activitat esportiva. m) Introduir armes, bengales, petards explosius o qualsevol producte inflamable, fumigen o corrosiu. n) Encendre foc. o) La reincidència de faltes greus.

Es consideren infraccions GREUS:

a) L’ús inadequat de les instal·lacions esportives municipals, del material o de l’equipament quan no hi concorren les circumstàncies per qualificar-les de molt greus. b) El deteriorament d’equipaments, infraestructures, instal·lacions, elements o material de la instal·lació esportiva quan no es consideri gaire greu. c) No respectar els horaris i el funcionament dels serveis esportius. d) L’incompliment de la normativa vigent sobre consum de tabac, alcohol i substàncies
estupefaents. e) Fer ús dels serveis esportius amb recipients o envasos de vidre, metall o qualsevol altre
material que no sigui paper o plàstic. f) Accedir amb animals a les instal·lacions, excepte en els casos previstos legalment. g) Accedir a les instal·lacions amb vehicles de qualsevol índole, excepte quan disposin de l’espai habilitat per fer-ho i pel temps limitat a la durada de l’activitat. h) Impartir classes sense autorització. i) Realitzar qualsevol activitat econòmica lucrativa. j) Practicar jocs amb elements o sense, llevat de les zones habilitades per fer-ho. k) Introduir objectes a l’aigua, llevat dels supòsits previstos a la normativa. l) Realitzar reportatges fotogràfics o de vídeo, sense autorització expressa. m) Subarrendar, cedir o prestar el dret d’ús dels espais esportius amb reserva a terceres
persones o entitats sense autorització expressa. n) La reincidència de faltes lleus.

Es consideren infraccions LLEUS:

a) Usar les instal·lacions esportives sense la indumentària apropiada.
b) No respectar les normes indicades que regeixen a cada àrea.
c) Utilitzar reproductors de música sense auriculars.
d) Llençar substàncies i residus o qualsevol tipus de rebuig fora dels recipients destinats amb aquesta finalitat.
e) Menjar fora de les zones habilitades per fer-ho.
f) No atendre les indicacions del personal de les instal·lacions esportives municipals.
g) Qualsevol altre incompliment dels deures o la realització d’actuacions prohibides als usuaris a la normativa interna del centre, quan no donin lloc a una falta greu o molt greu.

10.2. SANCIONES

La sanció corresponent a les infraccions MOLT GREUS serà la suspensió dels drets d’abonat per un període a partir d’un any, i podrà arribar a la suspensió definitiva.

La sanció corresponent a les infraccions GREUS serà la suspensió dels drets d’abonat per un període comprès entre 1 mes i 1 any.

La sanció corresponent a les infraccions LLEUS serà l’amonestació verbal o per escrit amb possible pèrdua dels drets d’abonat per un període comprès entre 1 dia i 1 mes.

10.3. REPOSICIÓN E INDEMNIZACIÓN

Amb independència de les sancions que es puguin imposar pels fets tipificats en aquest Règim Disciplinari, l’infractor està obligat a la restitució i reposició dels béns al seu estat anterior, amb la indemnització dels danys i els perjudicis causats.

10.4. RESPONSABLES

a) Seran responsables de les infraccions a aquest Reglament els qui les cometin.
b) Quan les actuacions constitutives d’infracció siguin comeses per diverses persones conjuntament, i no sigui possible determinar el grau de participació de cadascuna, respondran totes de forma solidària, d’acord amb el que estableix la legislació sobre procediment administratiu comú.

10.5. PROCEDIMIENTO

Davant d’una suposada infracció, l’actuació que cal seguir serà la següent:

a) La Direcció del Centre Esportiu lliura a l’usuari un comunicat on se l’informa de l’expedient disciplinari obert i del plec de càrrecs. Fins i tot la decisió de la sanció es prendran com a mesures cautelars que l’usuari no accedeixi al centre.
b) L’usuari podrà presentar per escrit les al·legacions i proposar els mitjans de prova que cregui oportuns en defensa dels seus drets. Disposa d‟un termini de 10 dies a partir de la data que s‟envia aquest document.
c) Un cop fet el tràmit anterior la Direcció del Centre, en un termini màxim de 20 dies des de la recepció de les al·legacions, notifica a l’interessat l’acord pres.
m) Les faltes considerades com a infraccions molt greus seran informades a l’àrea d’esports de l’Ajuntament del mateix municipi, en cas que la instal·lació sigui de caràcter públic.

11. ÚS DE LES INVITACIONS

Els centres Duin es reserva el dret de lliurament o bescanvi d’invitacions als abonats i no abonats amb l’objectiu de facilitar l’accés al centre esportiu a persones que no en són abonades. Per fer ús d’aquestes invitacions caldrà atendre’s a:

Cada centre Duin decidirà el motiu de lliurament de les invitacions en funció de la seva pròpia política comercial, sense que per això s’hagin de mantenir aquests motius de manera indefinida en el temps.
Sempre que el centre ho permeti, un usuari podrà bescanviar la invitació si no n’ha fet ús d’una altra en el darrer any.
Les invitacions no podran ser utilitzades per exabonats que portin de baixa menys d’1 any o bé tinguin algun rebut pendent.
L´ús d´una invitació permet a l´usuari accedir durant 1 dia al centre esportiu i fer ús dels mateixos serveis i activitats dels abonats amb quota total. En cap cas inclourà serveis com cursos, entrenaments personals, serveis d’estètica, serveis de salut,…
L’ús d’una invitació implica permetre el tractament de les dades personals de l’usuari i acceptar el condicionat administratiu.
Amb l’ús de les invitacions, l’usuari accepta ser coneixedor dels riscos implícits que pot tenir l’exercici físic per a la salut i exonera l’empresa de qualsevol responsabilitat per danys i lesions.
La Direcció de cada centre Duin podrà modificar aquesta política en benefici de la comoditat dels mateixos abonats.