Normativa Duin Portitxol

Normativa del centre

1. NORMES GENERALS

L’horari de la instal·lació és de dilluns a divendres de 6.45 ha 22.30 h, dissabtes de 8 ha 20 hi diumenges i festius de 9 ha 14 h.
No està permès fumar a cap espai de la instal·lació, inclosa la zona de solàrium i vending.
Queda expressament prohibida l’entrada d’animals a tot el recinte, a excepció de gossos pigall.
El carnet d’abonat és personal i intransferible. El préstec a una altra persona suposarà la baixa del titular.
Els abonats menors de 14 anys hauran d’anar acompanyats d’una persona adulta per poder utilitzar les instal·lacions, excepte quan participin en alguna activitat dirigida específica per a aquestes franges d’edat.
És obligatori respectar els horaris establerts per a les diferents activitats.
Duin es reserva el dret de modificar el programa d’activitats, el nombre de sessions, el contingut i l’horari.
Els cursos de natació són de calendari escolar i de facturació trimestral, coincidint amb el calendari escolar.
Es recomana no portar objectes de valor. No es permet dipositar objectes de valor a les taquilles (joies, càmeres fotogràfiques, mòbils, etc.) L’organització no es responsabilitza dels objectes perduts, oblidats i/o sostrets. Duin, així mateix, no serà responsable dels danys que es produeixin respecte dels béns dipositats pels usuaris a les taquilles.
Els objectes perduts que s’hagin pogut recollir es guardaran a recepció durant una setmana. Passat aquest termini el centre no es pot fer responsable dels objectes.
Els danys i/o desperfectes ocasionats a la instal·lació i/o al material per causa d’un mal ús, comportaran la seva reposició i pot suposar la pèrdua del dret de ser abonat.
Al punt de servei d’atenció a l’abonat, hi ha a disposició dels usuaris els fulls de suggeriments i/o reclamacions.
L’ús dels espais o serveis esportius per part dels clients es regirà per les característiques del seu abonament o quota. En cas contrari, pot suposar la baixa de l’abonament.
La quota mensual d’abonament està calculada incloent l’adaptació de l’oferta d’espais i d’activitats durant els períodes estivals i les parades tècniques necessàries.
Estarà prohibit la recollida d’imatges (foto o vídeo), així com la seva difusió, incloent-hi xarxes socials, sense permís exprés de la Direcció del centre. En cap cas no poden sortir terceres persones, sense el seu consentiment exprés.
El no compliment d‟algun dels requisits d‟aquesta normativa pot suposar la suspensió temporal o permanent del dret d‟accés al centre esportiu.

2. TRÀMITS ADMINISTRATIUS

Al moment de la inscripció cal facilitar la fotocòpia del DNI i les dades del Banc o Caixa per domiciliar els rebuts.
L’import de la quota pot variar en funció dels canvis possibles en la modalitat d’accés o de si es tracta d’una quota amb una limitació d’edat.
Els abonats menors de 4 anys gaudiran del 100% de descompte del preu de l’abonament i passaran a pagar l’import de la quota infantil a partir dels 4 anys.
L’import de la quota d’inscripció i el primer pagament de la quota s’abonarà a la recepció per tramitar l’alta. Els pagaments següents es domiciliaran a l’entitat bancària facilitada per l’usuari.
L’abonat podrà canviar de modalitat d’abonament i notificar el canvi de les vostres dades personals o bancàries sempre que ho comuniqueu per escrit abans del dia 20 del mes en curs.
De la mateixa manera, quan un abonat vulgui causar baixa definitiva del centre, ho haurà de fer per escrit a la recepció de la instal·lació abans del dia 20 del mes en curs. En aquest cas, per recuperar la condició d’abonat s’haurà de tornar a abonar la quota d’inscripció.
En cas que hi hagi una devolució de rebut per algun motiu aliè a l’organització, les despeses administratives seran a càrrec de l’abonat.
Els rebuts impagats porten un recàrrec de 3€ per la seva nova tramitació administrativa.
Les baixes temporals mèdiques tenen una vigència d’acord amb l’informe mèdic que acrediti aquesta lesió, a partir de la qual l’abonat continua en actiu amb la quota anterior a l’esdeveniment.
Els preus de cada modalitat daccés seran revisats i actualitzats periòdicament.
Duin Portitxol es reserva el dret d’aplicar promocions o descomptes de matrícula a persones que portin menys de 6 mesos donats de baixa a la instal·lació.

3. NORMES PER ALS VESTIDORS

Respecteu l’espai dels altres abonats o usuaris.
Està prohibit MENJAR o fumar dins dels vestidors.
Els nens menors de 5 anys podran entrar al vestidor corresponent amb el pare o mare. A partir d’aquesta edat s’hauran de canviar només els vestidors corresponents.
Utilitzeu sabatilles de bany per desplaçar-vos per la zona de vestidors.
Es recomana no portar objectes de valor. No es permet dipositar objectes de valor a les taquilles (joies, càmeres fotogràfiques, mòbils, etc.) L’organització no es responsabilitza dels objectes perduts, oblidats i/o sostrets. Duin, així mateix, no serà responsable dels danys que es produeixin respecte dels béns dipositats pels usuaris a les taquilles.
Tots els abonats poden gaudir de guixetes d’ús puntual dotades de pany que funcionen amb cadenat. Els cadenats es poden comprar a la mateixa instal·lació.
Les taquilles han de buidar un cop finalitzada lactivitat.
Al final de la jornada s’obrirà i els objectes trobats a l’interior es dipositaran com a objectes perduts durant una setmana. No es tornarà la moneda, en concepte de despesa de gestió.
Cal dutxar-se el temps estrictament necessari, per no malbaratar aigua. Cal contribuir al vostre estalvi.
Cal assecar-se a la zona de dutxes.

4. NORMES PER A LA SALA DE FITNESS

No es permet l’entrada a la sala ni la utilització del material de fitness als menors de 16 anys.
No es pot accedir a la sala de fitness amb bosses d’esport, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat.
No és permès entrar vestit de carrer, amb el tors nu o amb calçat inadequat, llevat del personal autoritzat per la Direcció del centre.
Per qüestions d’higiene és obligatori fer servir la TOVALLOLA entre el cos i l’aparell utilitzat.
En finalitzar cada exercici cal assecar la suor que hagi pogut quedar als aparells, sobretot als cardiovasculars.
L´horari del tècnic de fitness estarà exposat a la sala.
En hores de màxima afluència a la sala, el temps límit dús de les màquines cardiovasculars serà de 20 minuts.
El material emprat haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.
Durant la pausa de recuperació entre sèries, és obligatori cedir l’aparell si un altre abonat està esperant.
Els abonats amb programes individuals han de guardar la seva fitxa a l’arxivador un cop hagin fet servir. No està permès endur-se el programa fora del centre esportiu.
En cas de trobar-se malament, no li tregui importància, cal avisar immediatament el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin comportar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

5. SALES D’ACTIVITATS DIRIGIDES

No es permet l’entrada ni la realització d’activitats adreçades als menors de 16 anys, excepte les programades per a aquesta franja d’edat.
No és permès entrar vestit de carrer, amb el tors nu, amb calçat inadequat o sense tovallola.
No es pot accedir a les sales amb, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat.
Les activitats dirigides de sala es fan durant tot l’any a excepció del mes d’agost i els dies festius.
És obligatori l’ús de la TOVALLOLA per posar-la sobre els matalassos i assecar la suor que puguem deixar.
El material utilitzat haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.
Cal ser puntual. No es podrà accedir a la classe un cop la sessió hagi començat
En cas de trobar-se malament, no li traieu importància, cal avisar immediatament el tècnic esportiu.
Determinades activitats dirigides tenen limitació de capacitat. Els usuaris haurien d’informar dels procediments per a la reserva de places.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin comportar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

6. SALA DE CYCLING

No es permet l’entrada ni la realització d’aquestes activitats els menors de 16 anys.
No és permès entrar vestit de carrer, amb el tors nu, amb calçat inadequat o sense tovallola.
No es permet menjar, fumar, ni entrar envasos de vidre ni bosses d’esport.
Cal col·locar les bicicletes al lloc indicat, al principi i al final de l’activitat.
És obligatori utilitzar calçat esportiu. Si no és calçat específic, arreplegueu sessió els cordons per evitar lesions.
És obligatori l’ús de la TOVALLOLA per assecar sessió la suor i netejar les bicicletes.
Per evitar lesions, no entreu a la classe un cop finalitzat l’escalfament (+/- 10 minuts de l’inici).
Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis a reduir la intensitat de l’exercici o aturar-te progressivament, i informa el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin comportar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.
Les classes de cycling es reservaran amb l’antelació estipulada pel club. Si no teniu reserva podeu apuntar-vos a la llista d’espera.
Recordeu que una vegada que el monitor comenci la sessió es perdrà el dret a la bici i es deixarà entrar per ordre als que estiguin a la llista d’espera i/o no tinguin reserva.
Com que l’aforament és limitat, informat del mètode de reserva de bicicletes a la recepció.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.

7. PISCINA COBERTA

Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult més gran de 18 anys que se’n faci responsable. Aquest adult haurà de ser-hi durant tota l’estada del menor a la piscina.
Utilitzeu sabatilles de bany per desplaçar-vos per la zona i dutxar-vos abans d’entrar a l’aigua.
No es permet menjar, fumar, ni entrar envasos de vidre ni bosses esportives.
És obligatori l’ús de la gorra de bany i banyador d’una sola peça per als homes i d’una o dues peces per a les dones.
Al recinte de piscina, tant dins com fora de l’aigua, no es permet cap tipus d’activitat perillosa, com ara córrer, saltar, empènyer, enfonsar o practicar jocs que puguin comportar un risc físic.
Respecteu els espais i/o carrers de natació que, segons el nivell i la programació, es delimitin per cursets i altres activitats.
En cas de trobar-se malament, no li tregui importància, aviseu immediatament el socorrista o tècnic esportiu.
En cas de patir alguna malaltia cardíaca, respiratòria o de tipus epilèptic, cal avisar els tècnics o socorristes i anar sempre acompanyats.
No et banyis si pateixes cap malaltia de transmissió hídrica o dèrmica.
Si pateixes alguna patologia cardiovascular o respiratòria, o bé estàs embarassada, consulta un metge o especialista.

8. NORMES PER A LA ZONA HIDROMASSATGES, SAUNES I BANY TURC

No es permet lús als menors de 16 anys.
Aquests serveis no poden utilitzar les persones que pateixen problemes d’hipotensió (tensió baixa), cardiopaties greus o varius. En cas de dubte consulteu el metge.
És obligatori dutxar-se abans d’entrar a l’hidromassatge, la sauna o el bany de vapor, i fer ús de la gorra de bany.
No és recomanable estar més de 10-15 minuts seguits.
Cal treure’s tots els objectes que oprimeixin la nostra pell (rellotges, cadenes, arracades, etc.).
Cadascun daquests equipaments té una normativa dús propi a seguir adequadament.
Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis a informar el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.

9. TAQUILLES DE LLOGUER

Només poden utilitzar aquest servei els abonats al centre esportiu.
Per llogar la taquilla heu d’adreçar-vos al servei d’atenció a l’abonat per tramitar-ne l’alta.
La signatura d’aquest full comporta l’acceptació de la normativa d’ús.
El lloguer és trimestral i es renova automàticament.
El pagament es farà a través del banc. Si voleu donar de baixa el servei ho comunicareu al servei d’atenció a l’abonat abans del dia 20 del mes que finalitzi el trimestre.
El preu del lloguer trimestral serà de __euros.
Si per qualsevol motiu voleu rescindir aquest servei abans del termini contractat, no s’abonarà la diferència.
L’abonat és l’únic responsable de la tanca i estat de conservació de la taquilla. Qualsevol pèrdua o desperfectes ocasionats seran responsabilitat de l’abonat.
Si l’abonat no recorda la vostra clau i demana l’obertura de la taquilla, se us carregaran les despeses d’obertura.
Per qüestions higièniques i sanitàries està prohibit deixar roba o materials humits o mullats.
La primera setmana de cada nou trimestre el centre us informarà de la data de desinfecció de les taquilles perquè les pugui deixar obertes.
El centre esportiu es reserva el dret de variar aquesta normativa en benefici del correcte ús del servei.

10. CAMPUS

Obligatòria inscripció prèvia.
S’haurà d’abstenir d’accedir a la instal·lació en cas de patir qualsevol tipus de símptoma d’afecció infecte contagiosa. En cas de dubte consulteu.
Grups dividits en funció del desenvolupament-autonomia del nen.
Tota “actitud” que perjudiqui el desenvolupament normal del grup serà estudiada i pot ser sancionada.
Obligatori tenir cura del material i instal·lacions.
Obligatori mantenir els espais nets.
Les persones acompanyants no podran accedir al pati, poden fer servir la zona d’espera.

11. RÈGIM DISCIPLINARI

Els centres esportius estan considerats espais de pública concurrència en els quals calen unes normes de conducta regulades per un Règim Disciplinari. Aquest règim disciplinari és un document intern de gran utilitat que agilitza les actuacions disciplinàries i complementa les accions legals que qualsevol usuari o la mateixa entitat consideri oportú emprendre.

11.1. INFRACCIONES

Les infraccions a les normes de conducta seran de tres tipus: MOLT GREUS, GREUS I LLEUS.

Es consideren infraccions MOLT GREUS:

a) L’ús inadequat de les instal·lacions esportives, del material o de l’equipament esportiu que
suposi una pertorbació rellevant de la convivència i afecti de manera greu, immediata i directa a la
tranquil·litat oa l’exercici de drets legítims d’altres persones, o al desenvolupament normal d’activitats. b) Impedir l’ús de la instal·lació esportiva o qualsevol dels elements a altres usuaris. c) Impedir o obstruir greument el funcionament normal de la instal·lació esportiva. d) El deteriorament greu i rellevant d’equipaments, infraestructures, instal·lacions, elements o material de
la instal·lació esportiva. e) L’agressió física o verbal al personal de la instal·lació esportiva oa un altre usuari. f) La desobediència als empleats quan això pugui afectar la seguretat de les persones. g) Introduir-se a consciència a dependències del centre destinades al sexe contrari. h) Les pràctiques sexuals de qualsevol tipus dins de la instal·lació esportiva. i) Qualsevol robatori, furt o intent, ja sigui de qualsevol bé d’un usuari o de la pròpia instal·lació. j) La falsificació de documents o ús indegut de registres documentals. k) Exposar públicament i notòriament, sigui de forma escrita o verbal, falsedats que originin el desprestigi
de lentitat o dels seus usuaris. l) Introduir o exhibir pancartes, símbols, emblemes o llegendes que, pel contingut o per les
circumstàncies en què s’exhibeixin o utilitzin pugui ser considerat com un acte que inciti o fomenti
els comportaments violents, xenòfobs, racistes, o com un acte de manifest menyspreu als
participants a l’activitat esportiva. m) Introduir armes, bengales, petards explosius o qualsevol producte inflamable, fumigen o corrosiu. n) Encendre foc. o) La reincidència de faltes greus.

Es consideren infraccions GREUS:

a) L’ús inadequat de les instal·lacions esportives municipals, del material o de l’equipament quan
no concorren les circumstàncies per qualificar-les de molt greus. b) El deteriorament d’equipaments, infraestructures, instal·lacions, elements o material de la instal·lació
esportiva quan no es consideri gaire greu. c) No respectar els horaris i el funcionament dels serveis esportius. d) L’incompliment de la normativa vigent sobre consum de tabac, alcohol i substàncies
estupefaents. e) Fer ús dels serveis esportius amb recipients o envasos de vidre, metall o qualsevol altre
material que no sigui paper o plàstic. f) Accedir amb animals a les instal·lacions, excepte en els casos previstos legalment. g) Accedir a les instal·lacions amb vehicles de qualsevol índole, excepte quan disposin de l’espai
habilitat per a això i pel temps limitat a la durada de lactivitat. h) Impartir classes sense autorització. i) Realitzar qualsevol activitat econòmica lucrativa. j) Practicar jocs amb elements o sense, llevat de les zones habilitades per fer-ho. k) Introduir objectes a l’aigua, llevat dels supòsits previstos a la normativa. l) Realitzar reportatges fotogràfics o de vídeo, sense autorització expressa. m) Subarrendar, cedir o prestar el dret d’ús dels espais esportius amb reserva a terceres
persones o entitats sense autorització expressa. n) La reincidència de faltes lleus.

Es consideren infraccions LLEUS:

a) Usar les instal·lacions esportives sense la indumentària apropiada.
b) No respectar les normes indicades que regeixen a cada àrea.
c) Utilitzar reproductors de música sense auriculars.
d) Llençar substàncies i residus o qualsevol tipus de rebuig fora dels recipients destinats amb aquesta finalitat.
e) Menjar fora de les zones habilitades per fer-ho.
f) No atendre les indicacions del personal de les instal·lacions esportives municipals.
g) Qualsevol altre incompliment dels deures o la realització d’actuacions prohibides als usuaris en
la normativa interna del centre, quan no donin lloc a una falta greu o molt greu.

11.2. SANCIONES

La sanció corresponent a les infraccions MOLT GREUS serà la suspensió dels drets d’abonat per un període a partir d’un any, i podrà arribar a la suspensió definitiva.

La sanció corresponent a les infraccions GREUS serà la suspensió dels drets d’abonat per un període comprès entre 1 mes i 1 any.

La sanció corresponent a les infraccions LLEUS serà l’amonestació verbal o per escrit amb possible pèrdua dels drets d’abonat per un període comprès entre 1 dia i 1 mes.

11.3. REPOSICIÓN E INDEMNIZACIÓN

Amb independència de les sancions que es puguin imposar pels fets tipificats en aquest Règim Disciplinari, l’infractor està obligat a la restitució i reposició dels béns al seu estat anterior, amb la indemnització dels danys i els perjudicis causats.

11.4. RESPONSABLES

a) Seran responsables de les infraccions a aquest Reglament els qui les cometin.

b) Quan les actuacions constitutives d’infracció siguin comeses per diverses persones conjuntament, i no sigui possible determinar el grau de participació de cadascuna, respondran totes de forma solidària, d’acord amb el que estableix la legislació sobre procediment administratiu comú.

11.5. PROCEDIMIENTO

Davant d’una suposada infracció, l’actuació que cal seguir serà la següent:

a) La Direcció del Centre Esportiu lliura a l’usuari un comunicat on se l’informa de l’expedient disciplinari obert i del plec de càrrecs. Fins a la decisió de la sanció, l’abonat podrà fer ús de les instal·lacions, excepte en els casos d’infraccions greus o molt greus.
b) L’usuari podrà presentar per escrit les al·legacions i proposar els mitjans de prova que creï
oportuns en defensa dels seus drets. Disposa d´un termini de 10 dies a partir de la data que s´envia
aquest document.
c) Un cop fet el tràmit anterior la Direcció del Centre, en un termini màxim de 20 dies des de la
recepció de les al·legacions, notifica a l’interessat l’acord pres.
d) Les faltes considerades com a infraccions molt greus seran informades a l’àrea d’esports del
Ajuntament del mateix municipi, en cas que la instal·lació sigui de caràcter públic.

13. ÚS DE LES INVITACIONS

Els centres Duin es reserva el dret de lliurament o bescanvi d’invitacions als abonats i no abonats amb l’objectiu de facilitar l’accés al centre esportiu a persones que no en són abonades. Per fer ús d’aquestes invitacions caldrà atendre’s a:

Cada centre Duin decidirà el motiu de lliurament de les invitacions en funció de la seva pròpia política comercial, sense que per això s’hagin de mantenir aquests motius de manera indefinida en el temps.
Sempre que el centre ho permeti, un usuari podrà bescanviar la invitació si no n’ha fet ús d’una altra en el darrer any.
Les invitacions no podran ser utilitzades per exabonats que portin de baixa menys d’1 any o bé tinguin algun rebut pendent.
L´ús d´una invitació permet a l´usuari accedir durant 1 dia al centre esportiu i fer ús dels mateixos serveis i activitats dels abonats amb quota total. En cap cas inclourà serveis com cursos, entrenaments personals, serveis d’estètica, serveis de salut,…
L’ús d’una invitació implica permetre el tractament de les dades personals de l’usuari i acceptar-lo del condicionat administratiu.
Amb l’ús de les invitacions, l’usuari accepta ser coneixedor dels riscos implícits que pot tenir l’exercici físic per a la salut i exonera l’empresa de qualsevol responsabilitat per danys i lesions.
La Direcció de cada centre Duin podrà modificar aquesta política en benefici de la comoditat dels mateixos abonats.