Normativa Duin La Plana

Normativa del centre

Amb l’objectiu de garantir un funcionament perfecte i mantenir un nivell adequat de servei de les instal·lacions esportives, la Direcció del centre posa a la vostra disposició la normativa d’ús:

1. NORMES GENERALS

L’horari de la instal·lació és de dilluns a divendres de 7 ha 22:30 h, dissabtes de 8 a 20 hi diumenges i festius de 9 ha 14 h.
No es permet fumar en cap espai de la instal·lació. inclosa la zona de vending.
Queda expressament prohibida l’entrada d’animals a tot el recinte, a excepció dels gossos guia.
Els abonats menors de 14 anys hauran d’anar acompanyats d’una persona adulta per poder utilitzar les instal·lacions excepte quan participin en alguna activitat dirigida específica per a aquestes franges d’edat. Fins als 16 anys no es poden fer exercicis de càrrega de pes.
És obligatori respectar els horaris establerts per a les diferents activitats.
Duin es reserva el dret de modificar el programa, el nombre de sessions i el contingut i l’horari.
Els cursos de natació són de caràcter trimestral, coincidint amb el calendari escolar, exceptuant els destiu i embarassades.
Els danys i/o desperfectes ocasionats durant la instal·lació i/o el material per un mal ús, comportaran la seva reposició i pot suposar la pèrdua del dret de ser abonat.
Al punt de servei d’atenció a l’abonat, hi ha a disposició dels usuaris uns fulls per a suggeriments i/o reclamacions.
L’ús dels espais i serveis esportius per part dels abonats s’ha de regir per les característiques del seu abonament o quota. En cas contrari, pot suposar la baixa del titular.
Les baixes temporals mèdiques tenen una vigència d’acord amb l’informe mèdic que acrediti aquesta lesió, a partir de la qual l’abonat continua en actiu amb la quota anterior a l’esdeveniment.

2. TRÀMITS ADMINISTRATIUS

Al moment de la inscripció cal facilitar la fotocòpia del DNI i les dades del Banc o Caixa per domiciliar els rebuts.
L’import de la quota pot variar en funció dels canvis possibles en la modalitat d’accés o de si es tracta d’una quota amb una limitació d’edat.
Els abonats menors de 5 anys gaudiran del 100% de descompte del preu de l’abonament i passaran a pagar l’import de la quota infantil a partir dels 5 anys.
L’import de la quota d’inscripció i el primer pagament s’abonarà a la recepció per tramitar l’alta. Els pagaments següents es domiciliaran a l’entitat bancària facilitada per l’usuari.
L’abonat podrà canviar de modalitat d’abonament i notificar el canvi de les vostres dades personals o bancàries sempre que ho comuniqueu per escrit abans del dia 20 del mes en curs.
Hi ha algun tipus de quota que requereixen una permanència mínima abans de poder canviar-la.
En cas que hi hagi una devolució de rebut per algun motiu aliè a l’organització, les despeses administratives seran a càrrec de l’abonat.
Els rebuts impagats suposaran un recàrrec de 3€ per la seva nova tramitació administrativa.
Quan un abonat vulgui causar baixa definitiva del centre, ho haurà de fer per escrit a la recepció del centre abans del dia 20 del mes en curs. En aquest cas, per recuperar la condició d’abonat, haureu de tornar a abonar la quota d’inscripció.
Com que és un centre esportiu públic, els preus de cada modalitat d’abonament seran aprovats per l’Ajuntament.
Duin La Plana es reserva el dret d’aplicar promocions o descomptes de matricula a persones que portin menys de 6 mesos donats de baixa a la instal·lació.

3. NORMES PER ALS VESTIDORS

Respecteu l’espai dels altres abonats o usuaris.
La Direcció no es fa responsable dels materials perduts o desapareguts.
Està prohibit menjar o fumar dins dels vestidors.
Els nens menors de 5 anys podran entrar al vestidor corresponent amb el pare o la mare. A partir d’aquesta edat s’hauran de canviar sols als vestidors corresponents.
Cal fer servir sabatilles de bany per desplaçar-se per la zona.
Es recomana no portar objectes de valor.
No està permès dipositar objectes de valor a les taquilles (joies, càmeres fotogràfiques, mòbils, etc.).
L’organització no es responsabilitza dels objectes perduts, oblidats i sostrets. Duin, així mateix, no serà responsable dels danys que es produeixin respecte dels béns dipositats pels usuaris a les taquilles.
Tots els abonats poden gaudir de guixetes d’ús puntual dotades de pany amb cadenat.
Cal utilitzar les taquilles i tancar sempre la porta amb cadenat.
Les taquilles s’hauran de buidar un cop finalitzada lactivitat. Al final de la jornada s’obrirà i els objectes trobats a l’interior es dipositaran com a objectes perduts. No es reposarà el cadenat.
Si teniu problemes amb el pany, aviseu el personal de la instal·lació.
En cas de pèrdua i/o trencament de la clau de cadenat el personal del centre procedirà a obrir la taquilla deixant el cadenat inutilitzable de forma permanent.
Cal dutxar-se el temps estrictament necessari, per tal de no malbaratar aigua. Cal contribuir al vostre estalvi.
Cal assecar-se a la zona de dutxes.
Per qüestions higièniques no es permet depilar-se, tenyir-se o afaitar-se a la zona de vestidors.

4. NORMES PER A LA SALA FITNESS

No es permet l’entrada a la sala ni la utilització del material de fitness als menors de 14 anys.
Els joves d’entre 14 i 16 anys només podran fer ús de l’espai cardiovascular de la sala de fitness. Els més grans de 16 anys podran fer ús lliure de totes les zones.
No es pot accedir a la sala de fitness amb bosses d’esport, aliments, envasos de vidre, ni cap altre material que el personal de la instal·lació cregui inadequat per a la pràctica que es desenvolupa.
No està permès entrar amb el tors despullat, vestit de carrer o amb calçat inadequat, llevat del personal autoritzat per la direcció del centre.
Per qüestions d’higiene és obligatori fer servir la tovallola entre el cos i l’aparell emprat.
En acabar cada exercici cal eixugar la suor que hagi pogut quedar els aparells, sobretot els cardiovasculars.
En hores de màxima afluència a la sala, el temps límit dús de les màquines cardiovasculars serà de 20 minuts.
El material emprat s’haurà de tornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.
Durant la pausa de recuperació entre sèries, és obligatori cedir l’aparell si un altre abonat s’està esperant.
Els abonats amb programes individuals han de guardar la fitxa a l’arxivador un cop hagin fet ús. No estarà permès endur-se el programa fora del centre.
En cas de trobar-vos malament, no li traieu importància, cal avisar immediatament en el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin comportar un risc per la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

5. NORMES PER ALS ESTUDIS D’ACTIVITATS DIRIGIDES

No es permet l’entrada ni la realització d’activitats adreçades als menors de 16 anys, llevat de les programades per a aquesta franja d’edat.
No està permès entrar vestit de carrer, amb el tors nu, amb calçat inadequat o sense tovallola, llevat del personal autoritzat per la direcció del centre.
Les activitats dirigides de sala es fan durant tot l’any a excepció del mes d’agost i els dies festius.
És necessari l’ús de la tovallola per posar-la sobre els matalassos i assecar la suor que puguem deixar.
El material emprat haurà de retornar al seu lloc un cop finalitzat el seu ús.
Cal ser puntual. No es podrà accedir a la classe un cop la sessió hagi començat
En cas de trobar-se malament, no li traieu importància, cal avisar immediatament el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin suposar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

6. NORMES PER ALS ESTUDIS DE CICLISME INDOOR

No es permet l’entrada ni la realització d’aquestes activitats als menors de 16 anys.
No està permès entrar vestit de carrer, amb el tors nu, amb calçat inadequat o sense tovallola, llevat del personal autoritzat per la direcció del centre.
Cal col·locar les bicicletes al lloc indicat, al principi i al final de l’activitat i amb els reglatges totalment fluixos.
Si no utilitzeu calçat específic, reculli els cordons per evitar lesions.
És necessari l’ús de la tovallola per assecar-se la suor i netejar les bicicletes.
Per evitar lesions, no entrar a la classe un cop finalitzat l’escalfament (+/- 10 minuts de l’inici).
Si et sents fatigat o tens sensació de mareig, no dubtis a reduir la intensitat de l’exercici o aturar-te progressivament i informa el tècnic esportiu.
Hidrata’t (beu aigua): abans, durant i després de l’activitat. El teu cos t’ho agrairà.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin suposar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.

7. NORMES PER A LES PISCINES COBERTES

Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’un adult més gran de 18 anys que se’n faci responsable. Aquest responsable haurà de ser-hi durant tota l’estada del menor a la piscina.
Cal fer servir sabatilles de bany per desplaçar-se per zona.
Cal dutxar-se abans d´entrar a la piscina.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin suposar un risc per a la salut, cal avisar el tècnic o socorrista i anar sempre acompanyats.
És obligatori l’ús de banyador d’una sola peça per als homes i banyador d’una o dues per a les dones, gorra i sabatilles de bany.
Al recinte de piscina, tant dins com fora de l’aigua, no es permet cap tipus d’activitat perillosa, com ara córrer, saltar, empènyer, enfonsar o practicar jocs que puguin suposar un risc físic.
Respecteu els espais i/o carrers de natació que, segons el nivell i la programació, es delimitin per cursets i altres activitats.
En cas de trobar-se malament, no li tregui importància, aviseu immediatament el socorrista o tècnic esportiu.
No et banyis si pateixes alguna malaltia de transmissió hídrica o dèrmica, si creus que no es transmet envia’ns un certificat mèdic.

8. NORMES PER A LA ZONA D’AIGÜES – TERMARIUM SPORTS

No es permet lús als menors de 16 anys.
En cas de patir alguna malaltia cardiovascular, respiratòria, nerviosa, osteoarticular o altres que puguin suposar un risc per a la salut, cal consultar el metge, avisar el tècnic i anar sempre acompanyats.
És obligatori dutxar-se abans d’entrar a l’hidromassatge, la sauna o el bany de vapor.
No és recomanable estar-hi més de 10-15 minuts seguits.
Cal treure’s tots els objectes que oprimeixin la nostra pell (rellotges, cadenes, arracades, etc.). Cadascun daquests equipaments té una normativa dús propi seguir adequadament.
La direcció del centre Duin es reserva el dret de modificar aquesta normativa afectes de millorar el funcionament del centre.
La Direcció també es reserva el dret d’interpretació de les normes en cas d’existir-ne diferents interpretacions. El no compliment daquesta normativa pot suposar la suspensió temporal o permanent del dret dentrada al centre.

9. NORMES GENERALS PER A LES PISTES DE PÀDEL

No es permet l’entrada a menors de 14 anys que no vagin acompanyats per una persona gran (Excepte en els cursos o activitats organitzades)
Utilitzar dins de les pistes roba i calçat adequat per a la pràctica esportiva, quedant totalment prohibit fer ús de les pistes sense samarreta. Així mateix, es prohibeix l’ús de materials esportius no adequats per a l’esport en qüestió, com ara botes de tacs o raquetes de tennis a les pistes de pàdel i viceversa. L’ús de cada pista haurà de ser el seu propi, i no es podrà practicar cap altre esport per al qual no estigui destinada.
Està prohibit llogar les pistes per fer classes particulars, i no es permet l’entrada de cistells de boles ni material per a l’ensenyament del pàdel, excepte als monitors pertanyents al mateix club.
No es permet l’ús d’ampolles de vidre al recinte.
No és permesa la manipulació de les xarxes de joc per personal aliè a la instal·lació. Davant de qualsevol anomalia hauran d’avisar a recepció.
Us preguem que utilitzeu les papereres i col·laboreu amb el bon manteniment de les instal·lacions.
No es permet l’accés a les instal·lacions amb patins, monopatins, bicicletes i pilotes de futbol.
L’accés i permanència a la instal·lació esportiva per part dels usuaris comportarà un comportament adequat quant a actitud i respecte cap al normal desenvolupament de les activitats, al conjunt de la instal·lació i al personal que presta servei a la instal·lació.

10. NORMATIVA PER AL LLOGUER DE PISTES DE PÀDEL:

Per fer ús de les pistes és totalment indispensable haver realitzat una reserva prèvia sobre aquestes, havent procedit al pagament a través dels mitjans digitals disponibles, oa la Recepció del club, segons la tipologia de reserva. Mai no es podrà reservar per email o per telèfon.
Es poden reservar pistes per a una durada de joc de 60, 90 o 120 minuts seguits.
Una reserva podrà ser anul·lada o canviada fins amb 24 hores d’antelació, sempre a través de l’aplicació online oa la recepció del Club, mai per correu electrònic o per telèfon.
Només es realitzaran devolucions en els casos de cancel·lació recollits a la Normativa específica de cada servei, sempre que es compleixin els terminis en ella detallats. El club procedirà a la devolució de limport íntegre de la reserva al bo moneder del client. Si no compteu amb bo moneder, el Club ho activarà i carregarà l’import a tornar per la cancel·lació.
En cas que en el moment en què es procedeixi a jugar estigués plovent o la pista estigués impracticable a causa de la pluja, el client podrà sol·licitar la devolució de l’import, que es farà sempre al bo moneder (clubs amb pistes outdoor).
Si un cop iniciat el joc comencés a ploure, si no haguessin transcorregut més de 30 minuts de joc, se li tornarà l’import de la pista al bo moneder com s’explica al punt anterior. Si ja haguessin transcorregut 30 minuts de joc, l’import de la pista no serà tornat (club pista outdoor).

11. NORMATIVA PER A LES CLASSES PARTICULARS I BONS DE PÀDEL:

L’oferta de l’Escola Duin inclou classes particulars completament adaptades a les necessitats específiques de l’alumne.
Hi ha la possibilitat de contractar classes particulars per a 1 o 2 persones.
L’alumne podrà fixar el dia i hora que més li convinguin per a la celebració de la classe, sempre que hi hagi professors disponibles.
El dia i hora en què se celebrin les classes d’un bo es poden definir classe per classe o de forma general per a tot el bo, sempre amb la confirmació de la coordinació del Club.
Els bons s’han de pagar en adquirir-los.
Les classes particulars es poden cancel·lar o canviar d’hora o de dia, sempre que es faci com a mínim 24 hores abans de la seva celebració. La cancel·lació amb menys de 24 hores d’antelació suposarà la pèrdua de la classe i de l’import abonat per aquesta.

12. NORMA ADMINISTRATIVA PER A CURSOS I CASALS ESPORTIUS

Un Soci es podrà beneficiar del 30% de descompte en el servei sempre que faci com a mínim 6 mesos que estigui en estat d’alta
Si un abonat realitza la baixa com a soci de la instal·lació, però vol seguir amb qualsevol dels nostres serveis, haurà d’abonar la part proporcional del 30% de descompte.
En cap cas no es reservaran places sense TOTA la documentació al complert.

13. RÈGIM DISCIPLINARI

Dels centres esportius estan considerats espais de pública concurrència on es necessiten unes normes de conducta regulades per un Règim Disciplinari. Aquest règim disciplinari és un document intern de gran utilitat que agilitza les actuacions disciplinàries i complementa les accions legals que qualsevol usuari o la mateixa entitat consideri oportú emprendre.

13.1. INFRACCIONES

Les infraccions a les normes de conducta seran de tres tipus: MOLT GREUS, GREUS I LLEUS.

Es consideren infraccions MOLT GREUS:

a) L’ús inadequat de les instal·lacions esportives, del material o de l’equipament esportiu que suposi una pertorbació rellevant de la convivència i afecti de manera greu, immediata i directa la tranquil·litat o l’exercici de drets legítims d’altres persones, o el desenvolupament normal. activitats. b) Impedir l’ús de la instal·lació esportiva o qualsevol dels elements a altres usuaris. c) Impedir o obstruir greument el funcionament normal de la instal·lació esportiva. d) El deteriorament greu i rellevant d’equipaments, infraestructures, instal·lacions, elements o material de la instal·lació esportiva. e) L’agressió física o verbal al personal de la instal·lació esportiva oa un altre usuari. f) La desobediència als empleats quan això pugui afectar la seguretat de les persones. g) Introduir-se a consciència a dependències del centre destinades al sexe contrari. h) Les pràctiques sexuals de qualsevol tipus dins de la instal·lació esportiva. i) Qualsevol robatori, furt o intent, ja sigui de qualsevol bé d’un usuari o de la pròpia instal·lació. j) La falsificació de documents o ús indegut de registres documentals. k) Exposar públicament i notòriament, sigui de manera escrita o verbal, falsedats que originin el desprestigi de l’entitat o dels seus usuaris. l) Introduir o exhibir pancartes, símbols, emblemes o llegendes que, pel seu contingut o per les circumstàncies en què s’exhibeixin o utilitzin, pugui ser considerat com un acte que inciti o fomenti els comportaments violents, xenòfobs, racistes, o com un acte de menyspreu als participants en l’activitat esportiva. m) Introduir armes, bengales, petards explosius o qualsevol producte inflamable, fumigen o corrosiu. n) Encendre foc. o) La reincidència de faltes greus.

Es consideren infraccions GREUS:

a) L’ús inadequat de les instal·lacions esportives municipals, del material o de l’equipament quan no hi concorren les circumstàncies per qualificar-les de molt greus. b) El deteriorament d’equipaments, infraestructures, instal·lacions, elements o material de la instal·lació esportiva quan no es consideri gaire greu. c) No respectar els horaris i el funcionament dels serveis esportius. d) L’incompliment de la normativa vigent sobre consum de tabac, alcohol i substàncies
estupefaents. e) Fer ús dels serveis esportius amb recipients o envasos de vidre, metall o qualsevol altre
material que no sigui paper o plàstic. f) Accedir amb animals a les instal·lacions, excepte en els casos previstos legalment. g) Accedir a les instal·lacions amb vehicles de qualsevol índole, excepte quan disposin de l’espai habilitat per fer-ho i pel temps limitat a la durada de l’activitat. h) Impartir classes sense autorització. i) Realitzar qualsevol activitat econòmica lucrativa. j) Practicar jocs amb elements o sense, llevat de les zones habilitades per fer-ho. k) Introduir objectes a l’aigua, llevat dels supòsits previstos a la normativa. l) Realitzar reportatges fotogràfics o de vídeo, sense autorització expressa. m) Subarrendar, cedir o prestar el dret d’ús dels espais esportius amb reserva a terceres
persones o entitats sense autorització expressa. n) La reincidència de faltes lleus.

Es consideren infraccions LLEUS:

a) Usar les instal·lacions esportives sense la indumentària apropiada.
b) No respectar les normes indicades que regeixen a cada àrea.
c) Utilitzar reproductors de música sense auriculars.
d) Llençar substàncies i residus o qualsevol tipus de rebuig fora dels recipients destinats amb aquesta finalitat.
e) Menjar fora de les zones habilitades per fer-ho.
f) No atendre les indicacions del personal de les instal·lacions esportives municipals.
g) Qualsevol altre incompliment dels deures o la realització d’actuacions prohibides als usuaris a la normativa interna del centre, quan no donin lloc a una falta greu o molt greu.

13.2. SANCIONES

La sanció corresponent a les infraccions MOLT GREUS serà la suspensió dels drets d’abonat per un període a partir d’un any, i podrà arribar a la suspensió definitiva.

La sanció corresponent a les infraccions GREUS serà la suspensió dels drets d’abonat per un període comprès entre 1 mes i 1 any.

La sanció corresponent a les infraccions LLEUS serà l’amonestació verbal o per escrit amb possible pèrdua dels drets d’abonat per un període comprès entre 1 dia i 1 mes.

13.3. REPOSICIÓN E INDEMNIZACIÓN

Amb independència de les sancions que es puguin imposar pels fets tipificats en aquest Règim
Disciplinari, l’infractor està obligat a la restitució i la reposició dels béns al seu estat anterior, amb la indemnització dels danys i perjudicis causats.

13.4. RESPONSABLES

a) Seran responsables de les infraccions a aquest Reglament els qui les cometin.
b) Quan les actuacions constitutives d’infracció siguin comeses per diverses persones conjuntament, i no sigui possible determinar el grau de participació de cadascuna, respondran totes de forma solidària, d’acord amb el que estableix la legislació sobre procediment administratiu comú.

13.5. PROCEDIMIENTO

Davant d’una suposada infracció, l’actuació que cal seguir serà la següent:

a) La Direcció del Centre Esportiu lliura a l’usuari un comunicat on se l’informa de l’expedient disciplinari obert i del plec de càrrecs. Fins a la decisió de la sanció, l’abonat podrà fer ús de les instal·lacions, excepte en els casos d’infraccions greus o molt greus.
b) L’usuari podrà presentar per escrit les al·legacions i proposar els mitjans de prova que cregui oportuns en defensa dels seus drets. Disposa d‟un termini de 10 dies a partir de la data que s‟envia aquest document.
c) Un cop fet el tràmit anterior la Direcció del Centre, en un termini màxim de 20 dies des de la recepció de les al·legacions, notifica a l’interessat l’acord pres.
d) Les faltes considerades com a infraccions molt greus seran informades a l’àrea d’esports de l’Ajuntament del mateix municipi, en cas que la instal·lació sigui de caràcter públic.

14. ÚS DE LES INVITACIONS

Els centres Duin poden fer entrega d’invitacions als abonats i no abonats amb l’objectiu de facilitar l’accés al centre esportiu a persones que no en són abonades. Tots els nous abonats del CEM DUIN LA PLANA tindran a la vostra disposició 2 invitacions a gaudir A PARTIR DE L’1 DEL MES 3 DE PERMANÈNCIA CONTINUADA COM A ABONAT. Aquestes invitacions no estaran a disposició dels nous abonats mai abans de passat aquest període estipulat, i SEMPRE hauran de ser utilitzades sota sol·licitud de l’abonat i per persones diferents. Per fer ús d’aquestes invitacions caldrà atendre:

Cada centre Duin decidirà el motiu de lliurament de les invitacions en funció de la seva pròpia política comercial, sense que calgui mantenir aquests motius de forma indefinida en el temps.
Hi ha un límit a l’ús de les invitacions per a cada usuari de 2 invitacions a l’any. Aquest període es comptabilitzarà des de l’ús de la primera de les invitacions de manera que comptant des d’aquesta data no es podran fer servir més de 2 invitacions en un període menor d’1 any.
Les invitacions no podran ser utilitzades per ex-abonats que portin de baixa menys d’1 any o bé tinguin algun rebut pendent.
L’ús d’una invitació permet accedir a l’usuari durant 1 dia al centre esportiu. En cap cas inclourà serveis com cursos, entrenaments personals, serveis d’estètica, serveis de salut…
Les invitacions són vàlides per accedir al centre de dilluns a divendres.
L´ús d´una invitació implica permetre el tractament de les dades personals de l´usuari.
Els usuaris no podran fer ús de la piscina descoberta, ni de les pistes de pàdel.
Amb l’ús de les invitacions, l’usuari accepta ser coneixedor dels riscos implícits que pot tenir l’exercici físic per a la salut i exonera l’empresa de qualsevol responsabilitat per danys i lesions.
La Direcció de cada centre Duin podrà modificar aquesta política en benefici de la comoditat dels mateixos abonats.